Liferay Community APAC
Liferay Forums dokumentasi

Beranda/Marketplace Apps/Liferay Forums/Referensi

Halaman ini adalah terjemahan dari versi bahasa Inggris. Label antarmuka dan nama menu ditulis dalam bahasa Inggris. Jika ada perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Melaporkan Bug

Laporkan masalah pada Liferay Forums, dan sarankan perbaikan, sebagai issue di repositori liferay-forums di GitHub. Anda memerlukan akun GitHub.

  1. Jika Anda Memiliki Paket TAM
  2. Sebelum Melapor
  3. Melaporkan Bug
  4. Masalah Keamanan
  5. Pertanyaan
  6. Apa yang Terjadi Selanjutnya
  7. Informasi Terkait

Jika Anda Memiliki Paket TAM

Jika langganan Liferay Anda mencakup paket Technical Account Manager (TAM), laporkan masalah langsung ke Liferay Support alih-alih membuka issue di GitHub. Tiket menjaga log dan detail lingkungan Anda tetap privat, dan TAM Anda dapat menindaklanjutinya.

  1. Masuk ke Liferay Help Center dengan akun liferay.com Anda.
  2. Buat tiket, seperti yang dijelaskan dalam Help Center Ticket Creation Process.
  3. Di tiket, sebutkan bahwa masalahnya ada di Liferay Forums, beserta versinya, dan sertakan detail yang sama seperti laporan bug: versi Liferay DXP, jenis instalasi, langkah-langkah untuk mereproduksi, dan baris log.
  4. Beri tahu TAM Anda tentang tiket tersebut.

Sebelum Melapor

  • Periksa Masalah yang Diketahui untuk rilis Anda.
  • Jika postingan ditolak, tautan topik menampilkan halaman not found, atau tidak ada email yang masuk, ikuti Jika Ada yang Salah.
  • Cari masalah yang sama di issue yang masih terbuka. Jika Anda menemukannya, tambahkan informasi yang Anda ketahui ke issue tersebut, atau beri 👍, alih-alih membuka issue baru.

Melaporkan Bug

  1. Buka New issue, lalu pilih Bug report.
  2. Isi formulir:
    • versi Liferay Forums dan versi Liferay DXP;
    • cara Anda menginstalnya: Liferay Self-Hosted (Tomcat atau Docker), Liferay PaaS, Liferay SaaS, atau Liferay Workspace;
    • apakah perbaikan Liferay yang diperlukan sudah terinstal;
    • apa yang terjadi, apa yang Anda harapkan, dan langkah-langkah untuk mereproduksinya, beserta role anggota yang melakukan setiap langkah;
    • error dari log Liferay dan log microservice.
  3. Klik Create.

Issue bersifat publik. Sebelum Anda menempelkan log atau tangkapan layar, hapus alamat email, nama pengguna, hostname, alamat internal, token, dan data pelanggan apa pun.

Untuk menyarankan perbaikan, pilih Feature request, lalu jelaskan apa yang ingin Anda lakukan.

Masalah Keamanan

Jangan laporkan masalah keamanan dalam issue publik. Laporkan secara privat, di tab Security repositori → Report a vulnerability. Hanya maintainer yang dapat melihatnya. Lihat kebijakan keamanan repositori.

Pertanyaan

Untuk pertanyaan tentang instalasi, penyiapan, atau penggunaan forum, mulailah diskusi alih-alih issue.

Apa yang Terjadi Selanjutnya

Maintainer meninjau issue baru, dan meminta detail tambahan jika diperlukan. Bug yang terkonfirmasi direncanakan untuk suatu rilis, biasanya patch berikutnya dari lini rilis terbaru, dan issue tersebut menyebutkan rilis mana. Saat rilis tersebut dipublikasikan, issue ditutup dengan tautan ke rilis itu. Catatan rilisnya menjelaskan cara menginstalnya.

Liferay Forums adalah proyek komunitas, sehingga issue ditangani berdasarkan upaya terbaik (best effort).